Aliexpress

Je AliExpress v češtině?

Ano, AliExpress je možné pohodlně procházet, i když mluvíte jen česky. V pravém horním rohu naleznete kolonku Language, když na ni kliknete zobrazí se vám možnost zvolit češtinu. Překlad není úplně dokonalý, ale i tak lze všemu snadno porozumět. Mimochodem, hned vedle jazyka máte nabídku ship to (dopravit do) a currency (měna). Doporučujeme nastavit Českou republiku a euro.

Říkali jste, že jsou zde miliony produktů. Jak najdu přesně to, co potřebuju?

Nebojte, snadno se na stránce naučíte efektivně vyhledávat. Na úvodní stránce vlevo najdete jednotlivé kategorie zboží. Můžete také využít lištu s lupou pro vyhledávání produktů (zadávejte v angličtině).

Pro další upřesnění je možné použít filtry:

• Price – cena, více obchodníků může prodávat stejné zboží za různé ceny
• Free Shipping – doprava zdarma

Dále můžete roztřídit zboží podle (sort by):

• Seller rating – hodnocení prodejce
• Best match – nejpřesnější shoda s vyhledávaným produktem
• Orders – které zboží se nejvíce objednává
• Newest – nejnovější nabídka

Pokud máte zaškrtnuté žádané kolonky, pusťte se do nákupu.

Co vše je možné na AliExpressu koupit?

Najdete zde například elektroniku. Můžete si koupit kryty na mobil, popsocket (držáky na mobily), IPS displeje. Naleznete i mnoho oblečení nejrůznějších značek – Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Guess. Pamatujte však, že čínské číslování oděvů a obuvi, nemusí odpovídat evropskému. Dále také šperky a doplňky, např. Pandora. Nakoupíte zde i sportovní vybavení, potřeby pro domácnost, hračky a další. 

Myslím, že mám, co chci. Je nákup na AliExpressu složitý?

Nejde o nic nemožného. V první řadě si musíte vytvořit účet. To provedete kliknutím na tlačítko Join Free v pravém horním rohu. Zadáte svůj e-mail a heslo. Měl by vám přijít e-mail, který vás bude žádat o potvrzení. Asi jste si všimli, že za registraci získáváte kupón. V případě, že máte vybráno, stačí kliknout na buy now (kup hned) nebo add to cart (vložit do košíku).

Jestliže si produkt rozkliknete uvidíte několik informací:

• Ohodnocení produktu hvězdičkami
• Orders – kolikrát bylo zboží objednáno
• Feedback – můžete si přečíst komentáře zákazníků
• Discounts and coupons – slevy a kupóny, pokud nějaké máte, můžete je využít
• Select – výběr, dostanete možnost vybrat si například barvu (color), množství (quantity), odkud chcete zboží poslat (často máte na výběr USA nebo Čínu) a ukáže se vám přibližný čas dodání

Je hodnocení prodejce důležité?

Určitě ho nepodceňte. Seller rating/feedback je pro vás hlavním ukazatelem spolehlivosti obchodníka. Kupovat zboží od vysoce oceněného prodejce je nejlepší způsob, jak nenaletět podvodníkovi. V komentářích také často naleznete reálné fotografie od jiných zákazníků. Proto je dobré jim věnovat pozornost. Nenakupujte zboží od prodejců s nižším hodnocením než 95 %.

Fajn, zboží je v košíku. Je placení přes AliExpress skutečně bezpečné? 

Ano, jedná se o ověřený e-shop. A co víc, peníze se prodejci připíšou až potvrdíte doručení zásilky. Platí se kartou, AliExpress bohužel nenabízí možnost platby přes PayPal. Pokud jste se vším spokojeni a jste si jisti, že zboží chcete, kliknete na Pay Now (zaplatit hned). V případě, že ještě nemáte zadanou vaši adresu, vyskočí na vás formulář nadepsaný Add new adress (zadejte novou adresu). 

Musíte vyplnit všechna políčka:

• Jméno a příjmení
• telefon 
• adresu (u kolonky province/county napište například svůj kraj)
• zaškrtněte set as a default shipping adress (nastavit jako doručovací adresu).

V dalším kroku se vám zobrazí:

• Free Shipping (nebo kolik budete platit za dopravu)
• Estimated delivery – přibližná doba doručení
• Payment – platba, máte na výběr zaplatit kartou nebo bankovním převodem
• Discount – slevy, kopóny 

Máte vyplněné informace o své kreditce a vše překontrolováno? Skvěle, klikněte na Pay Now a máte hotovo. Stav své objednávky můžete sledovat na svém účtu pod názvem My Orders. Tato stránka vám také může posloužit jako potvrzení o platbě (printscreen). To se vám bude hodit v případě, že budete muset platit clo a DPH.

Clo a DPH na Aliexpress

Není čeho. Pokud se chcete vyhnout doplácení, řiďte se těmito pravidly:

• Na zásilku do 22 eur se nevztahuje clo ani DPH
• Za zboží v rozmezí 22-150 eur se musí platit DPH
• Za zásilku nad 150 eur platíte clo i DPH

Tip: Pokud objednáváte více položek, které dohromady přesahují 22 eur, ale samostatně žádná zásilka tuto hranici nepřesahuje, clo a DPH neplatíte.

Podrobnější vysvětlení najdete v článku Clo a DPH z Číny.

Všiml/a jsem si, že mnoho zboží z Číny má dopravu zdarma. Jak je to možné?

V Číně to mají zařízeno tak, že náklady na dopravu jsou dotovány státem. Je to způsob, jak podpořit vývoz a zahraniční obchod. Byla by škoda toho nevyužít, že? Proto doporučujeme vybírat zboží se zapnutým filtrem Free Shipping.

Kdy můžu zboží očekávat?

Prodejce vám pravděpodobně uvede orientační dobu, ale počítejte s rozmezím 14 dní až 2 měsíce. Zaleží na tom, z kterého skladu bude zboží odesláno. Pokud se bude jednat o evropský sklad, můžete balíček očekávat vcelku brzo.

Co když budu chtít zásilku vrátit?

Skvělá otázka. Reklamace jsou poměrně důležitou součástí online nakupování. Vrácení peněz je možné řešit přímo s prodejcem (contact seller). Velice často vám vyjdou vstříc, jelikož je pro ně zásadní získat dobré hodnocení. Druhou možností je se obrátit přímo na AliExpress (open dispute).  Všechny tyto možnosti najdete na svém zákaznickém účtu.

Tip: Hlídejte si ochrannou dobu zboží. Určuje za kolik dní se obchodníku připíše vámi uhrazená částka. 

Existuje ještě nějaký způsob, jak na AliExpressu ušetřit?

Takové možnosti samozřejmě jsou. Jednou z nich jsou právě slevové kupóny. Ty můžete získat například zde: https://kuponer.cz/obchody/aliexpress-com/

Druhou variantou je počkat do 11.11. na tzv. Single days. V této době v Číně probíhají svátky a na AliExpressu jsou vždy obrovské slevy. Dále můžete využít cashback, což jsou stránky, které vám z každého nákupu vrátí pár procent zpátky.