Jak nakupovat na Wish

Společnost Wish byla založena v roce 2010 a v současné době sídlí v americkém San Francisku. Jedná se přitom o jeden z největších světových e-shopů, který může v mnoha ohledech konkurovat známějšímu AliExpressu. Obchod přitom nabízí zboží od nejrůznějších prodejců a zákazníci mohou narazit na produkty z rozličných kategorií. V jeho nabídce lze najít elektroniku a příslušenství, domácí spotřebiče, módu a módní doplňky, bižuterii, kosmetiku, potřeby pro domácnost a mnoho dalšího. Řada z těchto produktů přitom pochází z Číny, takže jsou levné, což nutně neznamená, že nemohou být kvalitní. I proto české zákazníky a zákaznice zajímá, jak nakupovat na Wish.

Nakupování na Wish

Nakupování na Wish je v podstatě stejné jako v kterémkoli jiném internetovém obchodě. Předně je Wish česky, takže problémem nemusí být ani jazyková bariéra, jež by mohla znemožnit nákup mnoha lidem především ze starší generace. Existuje však přeci jen několik rozdílů. Pro nakupování na Wish se předně musíte přihlásit, a to skrze svůj e-mail, případně profil na Facebooku anebo Google+. Teprve potom budete mít přístup ke zboží, které bez přihlášení neuvidíte. 

Doporučujeme: e-shop Wish.com si můžete prohlédnout nejen na webu, ale zdarma si můžete také nainstalovat aplikaci, která běží na Androidu i iOS. 

Dodací lhůta

Jak už jsme zmínili, velké množství zboží pochází z Číny. Proto je nutné počítat s delší dodací lhůtou, která se obvykle pohybuje od 3 do 8 týdnů. Na vybrané produkty si je tedy nutné počkat. U každého inzerátu na druhou stranu vidíte stav vaší objednávky a datum, do kdy byste jej měli mít u sebe. V současné době ovšem mohou být dodací lhůty poněkud delší, a to vzhledem k epidemii koronaviru, která se objevila právě v Číně a má dopad i na zasílání balíku z této východoasijské země.

Platba na Wish.com

Při nakupování na Wish.com si vyberte zboží, vložíte jej do košíku a učiníte objednávku. Tu si samozřejmě nelze nechat zaslat na dobírku, ale budete ji muset zaplatit předem. Máte přitom dvě možnosti. Platit lze skrze internetový platební systém PayPal, anebo platební kartou. Ačkoli je první možnost obecně považována za bezpečnější, zákazníci se nemusí obávat ani platby kartou. Nakupovat totiž budou v prověřeném internetovém obchodě a navíc lze využít i Wish reklamace. 

Upozorňujeme: musíte počítat s tím, že k vám může jít každý kus objednaného zboží odjinud, neboť e-shop sdružuje řadu prodejců. Proto se je nutné připravit na poněkud vyšší částku za dopravu.

Wish reklamace

Pokud nastane nějaký problém s objednávkou, netřeba házet flintu do žita. I když se jedná o zahraniční e-shop a vyřízení Wish reklamací se může zdát jako něco složité. Při nákupu se samozřejmě může stát, že vám dorazí zboží, které bude odlišné od toho, co jste si představovali (jiná velikost, špatná kvalita apod.). V takovém případě lze ovšem zboží jednoduše reklamovat, což je možnost, kterou nenabízí každý e-shop s převážně čínským zbožím. 

Wish reklamace bývá bezproblémová a v případě jejího kladného vyřízení vám budou vráceny peníze zpět, a to do 30 dnů (někdy vám může být zasláno rovněž nové zboží). Jedná se tedy o delší dobu, na druhou stranu se o své finance nemusíte obávat. Částka vám přitom bude vrácena celá, a to stejným způsobem, jakým jste platili, ovšem pouze za zaplacené zboží. Zpět naopak nedostanete dopravné, clo a DPH, což jsou poplatky, s nimiž musíte u některých objednávek počítat. 

Upozorňujeme: reklamaci na Wish učiníte tak, že v rámci svého profilu kliknete na Historii objednávek, dále na Kontaktovat podporu a Problém s objednávkou, případně na Vrácení a náhrady, jestliže se rozhodli zboží vrátit. 

Wish clo a DPH

Nákup v zahraničních e-shopech se může prodražit díky clu a DPH. Neplatí to ovšem o obchodech, které zboží zasílají ze zemí Evropské unie. To se ovšem tohoto e-shopu netýká. Clo a DPH na Wish se přitom počítá jako u kteréhokoli jiného obchodu mimo EU. Přesáhne-li tudíž hodnota zásilky 22 eur, a to včetně poštovného, budete muset zaplatit DPH, které činí 21 % z celkové ceny objednávky. Pokud budete nakupovat dražší zboží a cena zásilky přesáhne 150 eur, je nutné zaplatit rovněž clo, jehož výše se většinou pohybuje okolo 15 %

Doporučujeme: kolik budete přesně platit za clo, můžete zjistit už před samotným nakupováním na Wish. Lze si jej totiž nechat vypočítat přímo na webu Celní správy

Wish česky

Pro české zákazníky a zákaznice je určitě dobrou zprávou, že je v současné době Wish česky a v rodném jazyce by vám měl dokonce přijít i e-mail o potvrzení vaší objednávky. Měli byste se ovšem připravit na to, že se nejedná o profesionální překlad z angličtiny, takže některá slovní spojení mohou být dosti kostrbatá, což může platit i pro větnou stavbu. Na druhou stranu lze díky existenci češtiny na Wish učinit nákup bez větších problémů. Pokud navíc v zahraničních e-shopech nakupujete častěji a nemáte problémy s angličtinou, česká lokalizace pro vás zřejmě ani není důležitá. 

Nakupování na wish: recenze a zkušenosti

Ještě než nakoupíte, můžete si na internetu poměrně jednoduše najít recenze na Wish, zkušenosti ostatních zákazníků apod. Stačí použít Google. Samozřejmě se najde mnoho nakupujících, jež nejsou se zbožím spokojeni. Jak už jsme uvedli v úvodu, e-shop nabízí prostor různým prodejcům (především z Číny), takže se může lehce stát, že vám zboží od některého z nich nebude vyhovovat. Produkty jsou často velmi levné, čemuž může odpovídat i kvalita. 

Proto vám doporučujeme prostudovat, a to ještě před samotným nákupem na Wish, recenze a zkušenosti od lidí, kteří si dané zboží u konkrétního prodejce koupili před vámi. Pokud s ním nebude ve více případech panovat spokojenost, mělo by to být pro vás jasné znamení, že se máte poohlédnout jinde. Někteří nakupující přitom e-shopu vyčítají i peníze za dopravu, kterou většinou nemusíte platit na Aliexpressu anebo Ebay. Přesto s tímto obchodem panuje spokojenost.

Na co si dát při nakupování na Wish pozor?

V článcích, které se věnují tomu, jak nakupovat na Wish, se mnohdy nesetkáte s upozorněními na případné potíže. My se ovšem na některé z nich zaměříme. Ačkoli se v mnoha případech nemusí jednat o velké komplikace, stejně vám při nakupování v tomto obchodě doporučujeme obezřetnost.

  • Při nakupování (především) v zahraničních e-shopech lze někdy objednat padělky, na což zákazníci pochopitelně přijdou až po samotném dodání balíku. To se může týkat i prodejců na Wish. Reklamace je potom nejúčinnějším způsobem, jak tento problém řešit. 
  • Pokud se přihlásíte na Wish.com, okamžitě se vám zobrazí stránka s velkými slevovými akcemi, které mnohdy činí zboží levnějším i o více než 75 %. Raději si ale dané produkty „proklepněte“ skrze Google. Částka, z níž byla sleva vypočítána, totiž nemusí být reálná.
  • Budete-li si chtít objednat módu, měli byste vědět, že se udávané velikosti (S, M, L, XL) mohou lišit od evropského značení. Nakupovat je tedy vhodné u prodejců, kteří u oblečení a obuvi uvádějí konkrétní rozměry. Pak už jen sami sebe změříte a budete mít lepší představu.
  • Před vložením zboží do košíku si určitě prohlédněte fotogalerii, která by měla být co nejširší, což opět platí především pro módu a módní doplňky. Navíc můžete název produktu „prohnat“ Googlem a porovnat fotky s obrázky v jiných obchodech, čímž zjistíte, jak daný produkt přesně vypadá. 
  • Na poslední možnou obtíž už jsme upozorňovali výše. Při nakupování na Wish může být problémem delší doba dodání. Někdy vás to sice tížit nemusí, ale objednáváte-li dárek k Vánocům či k narozeninám, měli byste tak učinit s minimálně dvouměsíčním předstihem.

Nakupování na Wish lze doporučit 

Pokud budete při nakupování na Wish v češtině obezřetní a dáte si pozor, můžete si velmi levně a snadno pořídit produkty, které vám budou plně vyhovovat. V opačném případě lze navíc využít Wish reklamace, jež jsou v mnoha případech rozhodnuty ve prospěch zákazníka. Sháníte-li ale prvotřídní značkové zboží, budete se zřejmě muset poohlédnout jinde. Příliš nízké ceny a vysoká kvalita totiž obvykle nejdou ruku v ruce. Nebudete-li to očekávat zázraky, předejte případným komplikacím.